项目介绍
Project introduction
通过传统的系统管理方式,只能实现为企业服务的目的,无法让企业与企业会员之间建立更多粘性
通过地推方式发展客户和进行新的活动宣传,成本高,效率低。
总管理员无法及时对客户进行统一管理和下发,查询销售人员进程,仓库和物流等内容,无法得到及时解决,造成客户流失;销售人员也无法统一管理客户,沟通不及时。
解决方案
Solution direction
了解市场与客户
客户细分、客户智能分析、客户购买记录及喜好分析、记录客户每次咨询结果。
创造客源
市场分析、调研、混合行销。
获得客户
销售计划、交易和结算信息、销售高效化。
留住客户
联络中心、客户服务高效化、公海运用、内部交流群。
系统界面展示
System Interface Display
用户页面
客户信息在此进行进行详细罗列,并标注客户问题和主要需求,根据用户需求有针对性的进行回答。
会话页面
对会话进行转入、转出、联合会议等会话管理,展现客户需求分析,为客户智能推送需求产品
销售页面
销售人员可在此通过公海系统,让用户得到快速分配,进行用户需求和购买能力分析,推荐最适合用户的产品,提高业务成交率。
内部沟通
销售人员可与公司内部人员进行沟通,随时了解情况,讨论解决方案,以及时解决客户的问题。
对企业应用价值
Application Value to Enterprises
总管理员
全面掌控企业人力、物力、资金 实时了解营收指标完成率 全面了解重大项目及任务进展 可视化动态报表分析
管理员
规范业务流程管理 强化执行力与监察机制 衡量下级人员考核 实时业务及行政审批
业务员
有效跟踪销售机会 实时提醒跟进客户 业务过程实时请求协同 规范正常业务跟单
行政人事
公告信息实时发布 跨部门协同、信息共享 日常办公、申请及时完成
开启企业信息化新时代
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